نطاق الشروط
تنطبق شروط الشراء المنشورة على المنتجات والعروض المباعة عبر الموقع، والصفحات المرتبطة به، والعروض المقبولة من كورفا، والطلبات المقدمة عبر صفحاتها الرسمية على وسائل التواصل.
قانوني / الشروط والأحكام
شروط واضحة، من المصدر الرسمي.
الصفحة دي تلخص أهم شروط الاستخدام والشراء المنشورة حاليًا على موقع كورفا، من غير تغيير المعنى القانوني للمصدر.
المنتجات والتوفر
كل المنتجات رهن التوفر وقد يتوقف منتج معروض عن البيع. قد تظهر اختلافات طفيفة في اللون بسبب التصوير أو الشاشات، مع بقاء حقوق العميل المقررة في الشروط.
العناية بالمنتج
يجب اتباع تعليمات الغسيل والصيانة على ملصق المنتج، وكورفا لا تتحمل التلف الناتج عن التعامل غير الصحيح.
الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة وتظهر بالجنيه المصري. تحتفظ كورفا بحق تعديل الأسعار والعروض قبل الطلب. وتوضح الشروط أن طرق الدفع الحالية تظهر على الموقع، مع ذكر دعم الدفع عند الاستلام اعتبارًا من 10 نوفمبر 2022.
التوصيل
التوصيل متاح لكل محافظات مصر خلال 3–7 أيام عمل، باستثناء الطلبات المسبقة والعطلات الرسمية. بعد فشل محاولتي توصيل تعود الشحنة للمستودع لإعادة الجدولة.
الاستبدال والإرجاع
يمكن طلب استبدال أو إرجاع أو استرداد للمنتج إذا بقي في نفس حالة الاستلام. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
المنتجات المعيبة
في حالة وجود عيب يمكن طلب الاستبدال أو الإرجاع أو الاسترداد، ويكون التواصل مع خدمة العملاء هو قناة المساعدة المنشورة.
الإلغاء
لإلغاء الطلب تحيل كورفا إلى اتفاقية البيع عن بعد ونموذج المعلومات الأولية أو إلى خدمة العملاء لمعرفة الإجراء المناسب.
التعديلات وحماية البيانات
يمكن لكورفا تعديل الشروط، ويخضع الطلب للإصدار الساري عند الشراء أو الزيارة. كما ترتبط معالجة البيانات ببيان الخصوصية المنشور.
قانوني / الخصوصية
سياسة الخصوصية، بنفس الوضوح.
دمجنا ملخص سياسة الخصوصية هنا داخل صفحة الشروط، بنفس التصميم والترتيب، علشان كل المعلومات القانونية تبقى في مكان واحد.
تاريخ السريان المنشور رسميًا: 29 يناير 2026البيانات التي نجمعها
قد تشمل البيانات الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان الشحن وتفاصيل الطلب، والبيانات الاختيارية التي تقدمها مثل البريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الدعم أو رسائل واتساب للأعمال عند استخدام هذه القنوات.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات والتوصيل والمرتجعات، وإدارة الحساب، والرد على الدعم والشكاوى، وتحسين الخدمة، والامتثال للمتطلبات القانونية، والتسويق عند وجود موافقة.
المشاركة مع مزودي الخدمة
لا تبيع كورفا البيانات الشخصية أو تؤجرها. قد تتم مشاركة القدر اللازم مع خدمات الشحن والدفع والبنية التقنية أو الجهات التي تعمل وفق تعليمات كورفا لتقديم الخدمة.
الأمان والاحتفاظ
تستخدم كورفا ضوابط وصول وتشفيرًا ونسخًا احتياطية، وتحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض التشغيلية والقانونية، مع تطبيق إجراءات الحماية المناسبة عند المعالجة الدولية.
الكوكيز والتحليلات
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحليل الاستخدام وتحسين الأداء وتقديم محتوى ذي صلة حيث يكون ذلك مسموحًا، ويمكن إدارة التفضيلات من المتصفح أو أدوات الموقع.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة أو طلب نقل البيانات حيث ينطبق ذلك.
حذف الحساب والبيانات
يمكن تقديم طلب الحذف من خلال الحساب أو نموذج التواصل أو صفحات كورفا الرسمية. قد يلزم التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب وفق المتطلبات القانونية.
التسويق والتواصل
يمكن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت، بينما قد تستمر رسائل الطلبات والمعاملات الضرورية. وقد يُحتفظ برسائل الدعم للرد وتحسين الخدمة.